شروط الاستخدام

مرحباً بكم في موقعنا الإلكتروني. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامكم لموقعنا وخدماتنا. باستخدام موقعنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا.

• "الموقع": يشير إلى موقعنا الإلكتروني وجميع صفحاته
• "الخدمات": جميع الخدمات المقدمة من خلال الموقع
• "المستخدم": أي شخص يزور أو يستخدم الموقع
• "الشركة": شركة برج المقراني للتجارة الإلكترونية
• "المنتجات": جميع المنتجات والخدمات المعروضة على الموقع

باستخدام موقعنا، فإنكم تؤكدون وتضمنون أنكم:

• قرأتم وفهمتم هذه الشروط والأحكام
• توافقون على الالتزام بها
• لديكم الصلاحية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية
• ستستخدمون الموقع وفقاً للقوانين المعمول بها

الاستخدام المسموح:

• تصفح المنتجات والخدمات
• إنشاء حساب شخصي
• إجراء عمليات الشراء
• التواصل مع خدمة العملاء
• الوصول للمحتوى التعليمي

الاستخدام المحظور:

• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• إرسال محتوى ضار أو مسيء
• محاولة اختراق أنظمة الموقع
• إنشاء حسابات وهمية
• استخدام برامج آلية للوصول للموقع

إنشاء الحساب:

• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
• المحافظة على سرية كلمة المرور
• إشعارنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به
• المسؤولية عن جميع الأنشطة في حسابكم

إلغاء الحساب:

• يمكنكم إلغاء حسابكم في أي وقت
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة
• البيانات المحذوفة لا يمكن استردادها

عرض المنتجات:

• نحاول عرض معلومات دقيقة عن المنتجات
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
• الصور معروضة لأغراض توضيحية فقط
• المواصفات قد تختلف قليلاً عن الواقع

الطلبات والدفع:

• جميع الطلبات تخضع للموافقة
• الدفع مطلوب قبل الشحن
• نحتفظ بالحق في رفض أي طلب
• الأسعار تشمل الضرائب المطبقة

• أوقات التسليم تقديرية وليست مضمونة
• نحن غير مسؤولين عن التأخير بسبب الظروف الخارجة عن سيطرتنا
• يجب التأكد من صحة عنوان التسليم
• المنتجات المعطوبة أثناء الشحن يتم استبدالها
• رسوم الشحن تختلف حسب المنطقة والوزن

شروط الإرجاع:

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من الاستلام
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية
• يجب الاحتفاظ بالإيصال الأصلي
• بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع (مثل المنتجات الرقمية)

عملية الإرجاع:

• التواصل مع خدمة العملاء
• الحصول على رقم إرجاع
• إرسال المنتج في التغليف الأصلي
• استرداد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل

جميع المحتويات الموجودة على الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر:

• النصوص والصور والتصاميم
• الشعارات والعلامات التجارية
• البرمجيات والكود المصدري
• قواعد البيانات والمحتوى

لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي منا.

نحن نلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة حول:

• كيفية جمع واستخدام بياناتكم
• مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
• تدابير حماية البيانات
• حقوقكم في البيانات

حدود المسؤولية:

• نقدم الموقع "كما هو" دون ضمانات
• لا نضمن عدم انقطاع الخدمة
• نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة الطلب

استثناءات المسؤولية:

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
• الخسائر الناتجة عن القوة القاهرة
• الأضرار الناتجة عن أفعال المستخدم

يمكن إنهاء هذه الاتفاقية في الحالات التالية:

• بإرادة المستخدم في أي وقت
• بإرادة الشركة في حالة المخالفة
• تلقائياً عند إغلاق الموقع
• بموجب قرار قضائي

عند إنهاء الخدمة، يجب تسوية جميع الالتزامات المالية.

• تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري
• أي نزاع يحل بالطرق الودية أولاً
• في حالة عدم الحل، يحال للمحاكم المختصة
• المحكمة المختصة هي محكمة الجزائر

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على الموقع. استمرار استخدامكم للموقع بعد التعديلات يعني موافقتكم عليها.

ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.

إذا كان لديكم أي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا: